Acessibilidade — abordagem voluntária

1 — O nosso compromisso voluntário

Axel REGNOULT, que opera sob o nome comercial Axelo (SIRET 895 214 989 00017 — 128 rue de la Boétie, 75008 Paris, França), pretende tornar o sítio https://www.web-agency.app utilizável pelo maior número possível de pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.

Esta abordagem é voluntária. Constitui uma obrigação de meios («best-effort») e não representa nem um compromisso de resultado nem uma declaração de conformidade formal. Por conseguinte, esta página não é uma «declaração de acessibilidade» no sentido regulamentar, mas a exposição sincera das nossas boas práticas.

2 — Estatuto regulamentar da Axelo

O European Accessibility Act (Diretiva (UE) 2019/882, de 17 de abril de 2019), aplicável desde 28 de junho de 2025, sujeita os serviços de comércio eletrónico destinados aos consumidores da União Europeia a requisitos de acessibilidade.

Todavia, a diretiva (artigo 4.º, n.º 5) prevê uma isenção para as microempresas que prestam um serviço. Entende-se por microempresa uma estrutura com menos de 10 pessoas cujo volume de negócios anual (ou total do balanço) não exceda 2 milhões de euros.

A Axelo é uma microempresa individual muito abaixo destes limiares. Como tal, a Axelo não está sujeita aos requisitos de acessibilidade do EAA. As boas práticas descritas a seguir são implementadas por opção, e não em cumprimento de uma obrigação legal.

3 — O que implementamos

Na medida dos nossos meios, procuramos aplicar às páginas públicas do sítio as boas práticas de acessibilidade habituais, nomeadamente:

• uma estrutura de página semântica (títulos hierarquizados, marcos de navegação);
• alternativas textuais para as imagens que transmitem informação;
• contrastes legíveis (interface em tema claro);
• navegação por teclado e rótulos de formulário explícitos.

Ao longo do desenvolvimento, apoiamo-nos em ferramentas de avaliação automatizadas (axe-core, Lighthouse, WAVE) para detetar e corrigir os principais obstáculos.

4 — Limitações conhecidas e melhoria contínua

Tratando-se de uma abordagem voluntária em «best-effort», alguns conteúdos ou funcionalidades podem não ser plenamente acessíveis, e não é assumida qualquer auditoria de conformidade externa nem calendário firme. As áreas autenticadas (área de cliente, back-office) não estão abrangidas por esta abordagem.

Melhoramos a acessibilidade de forma progressiva, à medida que o sítio evolui e em função do retorno recebido, sem obrigação de prazo.

5 — Comunicar uma dificuldade ou pedir uma alternativa

Se tiver dificuldade em aceder a um conteúdo ou a um serviço, escreva-nos: procuraremos orientá-lo para uma alternativa acessível ou fornecer-lhe o conteúdo sob outra forma.

• E-mail: legal@web-agency.app — com o assunto «Acessibilidade — pedido de conteúdo»;
• Correio postal: Axel REGNOULT, 128 rue de la Boétie, 75008 Paris, França.

Esforçamo-nos por responder no prazo indicado na nossa Política de suporte.

6 — Informações complementares

A título meramente informativo: em França, o Défenseur des droits (formulaire.defenseurdesdroits.fr, tel. +33 (0)9 69 39 00 00) é a autoridade competente em matéria de discriminação relacionada com a deficiência. Esta menção é fornecida a título de informação geral e não prejudica as obrigações aplicáveis à Axelo, isenta nos termos do artigo 4.º, n.º 5, da Diretiva (UE) 2019/882.