Condiciones Generales de Venta — resumen 1 página
1. Precios e IVA
Precios en euros, indicados Sin IVA. Mientras Axelo se beneficie del régimen de la franquicia en base de IVA, precio sin IVA = precio con IVA. Mención obligatoria: «IVA no aplicable, art. 293 B del CGI francés». En caso de superación de los umbrales, IVA aplicado al tipo legal. Cliente UE B2B: autoliquidación, art. 196 Directiva 2006/112/CE. Cliente fuera UE: prestación fuera del ámbito del IVA francés (art. 259-1° CGI francés).
2. Modalidades de pago
Opción A 100 % pedido · Opción B 30 / 50 / 20 · Opción C — sprints cortos (cada sprint pagado queda definitivamente adquirido). Sin descuento por pago anticipado.
3. Plazos y penalizaciones por retraso
B2B: pago a 30 días fin de mes (art. L.441-10 Código de Comercio francés) salvo acuerdo escrito. A falta: penalizaciones al tipo anual de 3 veces el tipo de interés legal desde el día siguiente al vencimiento, sin recordatorio, + indemnización a tanto alzado de cobro de 40 €. B2C: pago al pedido o según calendario convenido en el presupuesto.
4. Medios de pago
Transferencia bancaria (IBAN FR76 1910 6008 3443 6887 5243 584 — BIC AGRIFRPP891, SEPA gratuita en UE), tarjeta bancaria / PayPal, o efectivo dentro del límite de 1 000 € por factura (cf. service-public.fr/F10999). Referencia a indicar: número de presupuesto o factura.
5. Obligación de medios y responsabilidad
Axelo está sujeto, por defecto, a una obligación de medios (puede otorgarse aparte una obligación de resultado sobre pipeline de pruebas E2E). B2B: responsabilidad limitada a los fondos pagados, salvo falta grave, dolo, daño corporal ; daños indirectos excluidos (lucro cesante, pérdida de oportunidad, reputación). B2C: garantías legales de orden público (art. 11) íntegramente preservadas.
6. Herramientas IA y confidencialidad
Axelo puede utilizar herramientas de IA generativa (Claude, ChatGPT, etc.) bajo control cualificado. Los datos del cliente no se utilizan para el entrenamiento de modelos de terceros. Opt-out IA posible mediante solicitud escrita (puede impactar plazo/tarifa). Datos personales tratados según la Política de Privacidad (RGPD).
7. Propiedad intelectual
Trabajos y entregables específicos siguen siendo propiedad exclusiva de Axelo hasta el pago íntegro, tras lo cual los derechos se transfieren al cliente. Axelo conserva su saber hacer, métodos y bloques técnicos genéricos.
8. Recepción y seguimiento
B2B: a falta de acta contradictoria en los 15 días hábiles siguientes a la entrega (envío a legal@web-agency.app con número de presupuesto/factura), la entrega se considera aceptada sin reserva. B2C: este plazo solo se aplica a la facturación; las garantías legales (art. 11) siguen plenamente debidas. Seguimiento estándar mediante capturas de pantalla y versionado; videoconferencia de seguimiento avanzado: 2 € IVA incl./min.
9. Fuerza mayor, resolución y cesión
Fuerza mayor (art. 1218 Código Civil francés): suspensión durante el evento, incl. avería IA, fallo cloud (PaaS/IaaS), vacaciones 15d. Resolución posible por cualquiera de las partes tras requerimiento por carta certificada o email con acuse, al expirar un plazo de 30 días infructuoso. Toda prestación iniciada se debe íntegramente. Cesión del contrato a un tercero (comprador, fusión, etc.) sujeta al consentimiento escrito previo de la otra parte, salvo cesión total del fondo de comercio.
10. Anulación y reembolso
B2C: cantidades pagadas calificadas de anticipos (art. L.214-1 Código de Consumo francés); en caso de anulación imputable al prestador, reembolso íntegro en 14 días. B2B: anticipos definitivamente adquiridos, salvo ruptura imputable al prestador (reembolso a prorrata de las prestaciones no ejecutadas). En caso de anulación amistosa: deducción de los gastos bancarios efectivos (con justificante, limitados a los gastos reales constatados) y de las cargas asumidas a prorrata.
11. Garantías legales y desistimiento (B2C)
Desistimiento 14 días (art. L.221-18 Código de Consumo francés) a contar desde la conclusión del contrato — salvo si la prestación ha sido plenamente ejecutada con acuerdo expreso del consumidor (art. L.221-28). Notificación a legal@web-agency.app. Garantía legal de conformidad (art. L.217-1 y siguientes) y garantía de los vicios ocultos (art. 1641 Código Civil francés — 2 años). No se otorga ninguna garantía comercial más allá de las garantías legales (art. L.217-15 Código de Consumo francés). Mediador del consumo: CM2C, 14 rue Saint-Jean 75017 París, cm2c.net · Plataforma RLL UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Litigios y jurisdicción
Ley francesa. B2C: jurisdicciones de derecho común o del lugar de residencia del consumidor (art. R.631-3 Código de Consumo francés). B2B — CLÁUSULA ATRIBUTIVA: COMPETENCIA EXCLUSIVA DEL TRIBUNAL DE COMERCIO DE PARÍS, no obstante pluralidad de demandados o llamamiento en garantía.
Las presentes CGV son expresamente aceptadas por el Cliente, que declara tener pleno conocimiento de ellas y renuncia a todo documento contradictorio. Salvo oposición escrita antes de la firma del presupuesto, el Cliente autoriza a Axelo a mencionar el proyecto realizado a título de referencia comercial (logo, captura, enlace).